AFSC na elite europeia…outra vez!

A ACI, Airports Council International, voltou a colocar o Porto na elite europeia dos aeroportos em termos de qualidade de serviço pelo 6º ano consecutivo. Desta feita, o lugar atribuído foi o 3º a nível europeu, atrás de Malta e Edimburgo e à frente de Zurique e Munique, por esta ordem. No ranking mundial, a liderança continua a ser dominada por aeroportos asiáticos, com o 1º lugar a ficar para o Aeroporto de Incheon, em Seoul. O Airport Service Quality Survey tem reputação mundial e é baseado em inquéritos aos passageiros ao longo de todos os meses do ano. Avalia pontos como o atendimento, a limpeza e conforto das instalações, entre outros.

“Foi com orgulho que soubemos termos sido escolhidos pelos nossos passageiros, mais uma vez, pelo sexto ano consecutivo, como um dos três melhores aeroportos da Europa. Este é o nosso 7º prémio nos últimos seis anos e é particularmente importante para nós num momento em que o número de passageiros no Aeroporto do Porto atingiu a marca de 6 milhões de passageiros servidos. Vamos continuar a trabalhar, todos os dias, para nos mantermos, todos os anos, entre os melhores do mundo”, afirmou Fernando Vieira, director do Aeroporto do Porto.

Em 2011, o melhoramento dos acessos pedestres à aerogare, mais terminais de acesso gratuito à internet, introdução de wi-fi no lounge (gratuito), musica ao vivo durante todo o ano na zona das partidas (imediatamente depois do controlo de segurança), melhoramento da sinalização para passageiros em conexão, aumento da área comercial ocupada ou novos serviços directos entre Braga e o Aeroporto (getBUS) foram alguns dos pontos em que a ANA se focou para continuar a proporcionar um nível de serviço aos seus passageiros, claramente acima da média.